Что такое авария, а что нет: когда звонить в аварийную службу

Почему это важно. Аварийная служба работает круглосуточно, чтобы выезжать на ситуации, которые не могут ждать. Чем яснее все понимают границу, тем быстрее помощь приходит туда, где она действительно нужна.

Звоните немедленно. Утечка воды в любом объёме. Затапливает подъезд, подвал или квартиру. Пропало отопление в холод. Нет электричества в подъезде или во всей квартире. Человек застрял в лифте. Запах газа. Засор канализации с выходом наружу. Опасно висит элемент крыши или сосулька. Не закрывается входная дверь зимой.

Достаточно обычной заявки. Не горит лампочка. Не работает дверной доводчик. Плохо закрывается окно в подъезде. Грязный подъезд. Нужно вывезти крупногабаритный мусор. Сломана скамейка.

Пограничный случай. Небольшая капель из трубы в подвале. Это не драматично, но причина техническая, поэтому лучше сообщить сразу.

Золотое правило. Если сомневаетесь — звоните. Лучше выезд, который окажется лишним, чем затопленный к утру подвал.