Офис и консультации
+371 28800303 Новости
Статья Быстрые ответы
Как подать заявку о неисправности, чтобы её выполнили быстрее
Формула, как написать заявку о неисправности так, чтобы её решили с первого раза.
Первый принцип: конкретность. «Течёт крыша» и «течёт крыша над 4-м подъездом, на площадке 5-го этажа, пятно около метра шириной, началось после дождя в воскресенье» — это две совершенно разные заявки. Вторая решается быстрее.
Формула, которая работает. Где + что + когда началось + ухудшается ли + когда можете впустить.
Приложите фотографию. Один снимок экономит выезд на обследование и сокращает срок.
Укажите доступ. Если нужен вход в квартиру или подвал — когда вы дома и как с вами связаться.
Выберите правильный канал. Авария — звонок. Всё остальное — письменно, чтобы осталась запись.
Чего не делать. Не отправлять одну и ту же заявку в пять каналов одновременно — это создаёт дублирование, а не скорость.
Следите за сроком. Запишите, когда подали. Если срок прошёл, напомните со ссылкой на первоначальную заявку.
Сохраните или отправьте статью
Удобный способ вернуться к материалу позже или поделиться им с соседями.
В социальных сетях:
Хотите безопасного и профессионального управления для своего дома?
Мы позаботимся обо всём, чтобы вы могли жить спокойно.